Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de volgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven

1.1 Account: een account dat door de Klant is aangemaakt via de website van FLASKE.

1.2 Bestelling: een bestelling die door de Klant via de Webshop is geplaatst voor een of meer FLASKEs. Zakelijke klanten kunnen ook een bestelling plaatsen via e-mail of telefoon.

1.3 FLASKE: Flaske B.V. Adres: Einsteinweg 53, 3404 LJ IJsselstein, Tel: +31 30 237 4285, Btw-nummer: NL860804847B01, KvK-nummer: 76842185

1.4 FLASKE: het product dat FLASKE via de webshop verkoopt.

1.5 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met FLASKE sluit.

1.6 Overeenkomst: de koopovereenkomst die de Klant met FLASKE sluit voor de aankoop van één of meer FLASKEs.

1.7 Partijen: FLASKE en de Klant gezamenlijk.

1.8 Retourbeleid: het beleid dat FLASKE hanteert met betrekking tot het retourneren van de FLASKE.

1.9 Webshop: de online winkel op de website van FLASKE (URL: https://flaske.com/)

1.10 Website: de website van FLASKE (URL: https://flaske.com)

1.11 Zakelijke klant(en): de klant die een natuurlijke persoon is die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en de klant die een rechtspersoon is.

ARTIKEL 2: Overeenkomst & toepasselijkheid van algemene voorwaarden

2.1 De Overeenkomst komt tot stand wanneer FLASKE de door de Klant geplaatste Bestelling heeft bevestigd via een e-mail naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.

2.2 Tijdens het bestelproces in de Webshop zijn deze algemene voorwaarden aan de Klant ter beschikking gesteld en door het aanklikken van een vakje aanvaard. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden door Partijen uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Indien een Zakelijke Klant telefonisch of per e-mail een bestelling bij FLASKE heeft geplaatst, worden deze algemene voorwaarden per e-mail aan de Klant meegedeeld.

2.4 FLASKE is niet gebonden aan een Overeenkomst die is gesloten op basis van een kennelijke dwaling en/of fout van FLASKE, zoals een ongewoon lage prijs.

ARTIKEL 3: Bestelproces & Account

3.1 Om een of meer FLASKE's te bestellen, moet de Klant zijn persoonlijke gegevens aan FLASKE verstrekken voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze gegevens moeten altijd actueel en correct zijn, anders kan FLASKE de Overeenkomst mogelijk niet uitvoeren.

3.2 De Klant heeft tijdens het bestelproces de keuze om een Account bij FLASKE aan te maken. Een account heeft een wachtwoord. FLASKE verzoekt de Klant om een sterk wachtwoord aan te maken en het wachtwoord niet met derden te delen. Als de Klant vermoedt dat er misbruik is gemaakt van het Account, moet hij FLASKE hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen via het e-mailadres: info@flaske.com.

3.3 Door het aangaan van de Overeenkomst met FLASKE verleent de Klant FLASKE toestemming om de persoonsgegevens van de Klant te verwerken voor de uitvoering van de Overeenkomst. De door de Klant verstrekte gegevens worden door FLASKE uitsluitend gebruikt op de wijze zoals aangegeven in de Privacyverklaring FLASKE, die te raadplegen is op de Website.

ARTIKEL 4: Prijs & betaling

4.1 De prijzen vermeld in de Webshop zijn inclusief btw, de verzendkosten binnen Nederland zijn voor rekening van FLASKE. Bij verzending naar een adres buiten Nederland zijn verzendkosten van toepassing die voor rekening van de Klant zijn. De verzendkosten zijn afhankelijk van het opgegeven afleveradres en kunnen apart in rekening worden gebracht.

4.2 De betaling van de Klant aan FLASKE geschiedt via iDeal, Creditcard of Paypal.

ARTIKEL 5: Afhandeling bestelling & levering

5.1 De door de Klant geplaatste Bestelling wordt geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres. FLASKE streeft ernaar een geplaatste Bestelling zo snel mogelijk aan de Klant te leveren, maar aangezien FLASKE voor de levering afhankelijk is van een derde partij, kan FLASKE niet garanderen dat een Bestelling binnen de opgegeven levertermijn wordt geleverd.

5.2 Wanneer de Klant een Bestelling buiten de Schengenlanden laat bezorgen, is het mogelijk dat er extra belastingen, zoals invoerbelasting, in rekening worden gebracht. Dergelijke kosten zijn voor rekening van de Klant en de Klant is verantwoordelijk om zich voorafgaand aan het plaatsen van een Bestelling te informeren over dergelijke extra kosten.

5.3 De eigendom van de bestelde FLASKE gaat over van FLASKE op de Klant op het moment dat de volledige betaling is bijgeschreven op het rekeningnummer van FLASKE.

ARTIKEL 6: Retourbeleid en herroepingsrecht

6.1 Indien de Klant een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, heeft hij het recht om de Overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de Bestelling geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Hiervoor dient de Klant gebruik te maken van het formulier voor ontbinding/herroeping dat samen met de orderbevestiging van FLASKE is verzonden.

6.2 Wanneer de Klant gebruik maakt van het recht opgenomen in artikel 6.1 van deze algemene voorwaarden, is hij verplicht om de te retourneren producten binnen 30 dagen na de retourinstructie van FLASKE terug te sturen naar het door FLASKE opgegeven retouradres. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Klant.

6.3 FLASKE zal de aankoopprijs pas terugbetalen na ontvangst van de retourzending. De aankoopprijs wordt terugbetaald op het rekeningnummer dat is gebruikt om de Bestelling te plaatsen.

6.4 FLASKE is niet verplicht tot terugbetaling van de aankoopprijs indien het product door toedoen van de Klant is beschadigd.

ARTIKEL 7: Privacybeleid

7.1 FLASKE respecteert de privacy van haar klanten en streeft ernaar de (persoons)gegevens van de Klant correct en veilig te verwerken. Zie de privacyverklaring van FLASKE voor een overzicht van het volledige beleid.

ARTIKEL 8: Klachten

8.1 FLASKE wil haar dienstverlening zo goed mogelijk verbeteren en ontvangt graag feedback van haar klanten. Als u een vraag, opmerking of klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst door FLASKE, kunt u een e-mail sturen naar info@flaske.com. FLASKE zal uw bericht zo snel mogelijk beantwoorden.

ARTIKEL 9: Slotbepalingen

9.1 Indien één of meer bepalingen van de Overeenkomst of van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, blijft deze Overeenkomst voor het overige van kracht. Partijen zullen over de nietig verklaarde bepaling(en) overleg plegen, teneinde een vervangende regeling te treffen die wel rechtsgeldig is en die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de te vervangen bepaling.

9.2 Geschillen tussen Partijen, waaronder begrepen die welke door één van de Partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg worden opgelost.

9.3 Indien de partijen geen oplossing in der minne kunnen vinden, wordt de bevoegde rechtbank van de arrondissementsrechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, aangewezen om eventuele geschillen te beslechten.

9.4 Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG 11 april 1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.