Verzendbeleid

FLASKE gebruikt DPD als partner voor verzending. Alle verzendservices die FLASKE gebruikt, bieden een trackingnummer en verzekering voor de kosten van je pakket.

Verzendkosten

Binnen Nederland, België en Duitsland: Gratis verzending vanaf €40. Bij een bestelling onder €40, betaal je €4,95 verzendkosten.

Binnen Europa: Voor landen zoals Oostenrijk, Denemarken, Luxemburg, Frankrijk en Spanje betaal je €8,95 verzendkosten.

Houd rekening met het volgende: De bestelde artikelen worden pas verzonden nadat de betaling door ons is goedgekeurd en gecontroleerd. FLASKE levert niet aan een postbusadres.

Geschatte levertijd

Werkdagen, per bestemming:

• Nederland en België: volgende dag levering.
• Heel Europa: 1 tot 6 dagen.

Verkeerd adres

Als het artikel niet wordt geleverd door een fout in het adres dat aan ons is opgegeven en het pakket door het postbedrijf naar ons wordt teruggestuurd, worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht (niet volgens de bovenstaande tarieven). De prijs van het artikel wordt gecrediteerd zodra we het hebben ontvangen. We nemen contact met je op om je te informeren wanneer we het pakket hebben ontvangen.

Beschikbaarheid

We doen ons uiterste best om de voorraad op de website af te stemmen op onze voorraad. Soms kan het voorkomen dat een artikel dat op de website staat niet op voorraad is. Als dit gebeurt, storten we automatisch je betaling terug en informeren we je over de onbeschikbaarheid kort nadat de bestelling is geplaatst.

Personalisatie

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden terugbetaald. Zodra een bestelling is geplaatst voor een gepersonaliseerd product, wordt het ontwerp gemaakt en wordt het product speciaal voor die klant gemaakt. Daarom kunnen we deze producten niet doorverkopen als ze worden geretourneerd.

Betalingen

We accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay, American Express.

Douane

Bestellingen die buiten Nederland worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan douanewetgeving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, bemiddelingskosten en vertragingen in de verzending door de douane.

Vragen

Als je vragen of twijfels hebt over je bestelling of betaling, neem dan gerust contact met ons op via info@flaske.com.