Veelgestelde vragen
Of je nu benieuwd bent naar onze duurzame producten, personalisatie-opties of hulp nodig hebt bij je bestelling. Je bent hier aan het juiste adres.
Bij FLASKE houden we het graag simpel en transparant. Net als onze missie.
Duik in de FAQ en vind wat je zoekt. Of neem gerust contact met ons op als je een handje hulp kunt gebruiken!
Flaske-producten
Wat is de Plastic Soup Foundation?
Wat is de Plastic Soup Foundation?
De Plastic Soup Foundation is een van de toonaangevende organisaties in de strijd tegen plasticvervuiling bij de bron.
Ze zetten zich in om te voorkomen dat plastic onze oceanen bereikt, met educatie, innovatie en moedige actie.
Bij FLASKE steunen we hun missie vol trots. Elk product die we verkopen is een stap richting schonere en gezondere zeeën.
Kan ik mijn FLASKE in de vaatwasser doen?
Kan ik mijn FLASKE in de vaatwasser doen?
Ja, dat kan tot 60–65°C in de vaatwasser.
Maar voor langdurig plezier raden we aan om je FLASKE met de hand te wassen.
Gebruik warm water, onze cleaning tablets en de FLASKE borstel om je fles fris, glanzend en als nieuw te houden.
Een beetje zorg, heel veel verschil.
Wat is de beste manier om mijn FLASKE schoon te maken?
Wat is de beste manier om mijn FLASKE schoon te maken?
Houd je FLASKE fris en klaar voor elke refill.
Spoel je FLASKE na elk gebruik om met warm water en een beetje afwasmiddel. Laat 'm drogen met de dop eraf. Je FLASKE zal je dankbaar zijn.
Voor dagelijkse schoonmaak is onze bamboe borstel ideaal. Wil je intensief reinigen? Gebruik dan de FLASKE cleaning tablets of een natuurlijke mix van baking soda en azijn.
Sap, koffie of smoothies gebruikt? Spoel je FLASKE meteen schoon.
Alleen water? Dan is een snelle dagelijkse spoelbeurt genoeg.
En vergeet je food pot niet: afwassen met warm water en zeep na elke maaltijd houdt 'm in topvorm.
Een schone FLASKE = elke dag een frisse start.
Kan ik mijn FLASKE meenemen als ik vlieg?
Kan ik mijn FLASKE meenemen als ik vlieg?
Ja, zeker weten. Zolang je FLASKE leeg is bij de security, mag je ’m gewoon meenemen in het vliegtuig.
Nog beter? Op veel luchthavens kun je je FLASKE na de controle bijvullen met vers drinkwater.
Reis lichter, vlieg slimmer en sla de wegwerpflesjes over.
Kan ik mijn gegraveerde FLASKE retourneren?
Kan ik mijn gegraveerde FLASKE retourneren?
Elke gegraveerde FLASKE wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd, tenzij er iets fout is gegaan.
We controleren elke bestelling met zorg. Mocht er toch iets mis zijn, dan lossen we het natuurlijk voor je op. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.
Ik heb bij het afronden van mijn bestelling het verkeerde adres ingevoerd. Wat nu?
Ik heb bij het afronden van mijn bestelling het verkeerde adres ingevoerd. Wat nu?
Geen zorgen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of info@flaske.com. Als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, passen we het adres direct aan.
Is je bestelling al onderweg of mislukt de levering, dan zijn de verzendkosten naar het juiste adres voor jouw rekening.
Let op: annuleren is alleen mogelijk als je product nog niet is gepersonaliseerd.
Hulp nodig? We denken graag met je mee.
Flessen
Waarvoor kan ik mijn herbruikbare FLASKE waterfles gebruiken?
Waarvoor kan ik mijn herbruikbare FLASKE waterfles gebruiken?
Van je ochtendkoffie tot je lunchsalade, FLASKE is gemaakt om met je mee te gaan. Houd je water ijskoud tijdens het sporten, drink thee onderweg, geniet van een smoothie on the go of neem een warme lunch mee tijdens je wandeling.
Onze flessen, bekers, tumblers en food pots zijn gemaakt voor het echte leven. Warm of koud, altijd klaar voor gebruik en keer op keer te hergebruiken.
Hoe je dag er ook uitziet, er is altijd een FLASKE die bij je past.
Hoe lang blijft een drankje warm of koud in een FLASKE?
Hoe lang blijft een drankje warm of koud in een FLASKE?
Dat hangt af van het product, maar elke FLASKE is ontworpen om je drankje of maaltijd urenlang op precies de juiste temperatuur te houden:
- Original Bottle en EVO Bottle 600 ml: tot 24 uur koud en 12 uur warm
- EVO Cup 200 ml en EVO Tumbler 500 ml: tot 24 uur koud en 8 uur warm
- Coffee Cup 380 ml: tot 12 uur koud en 6 uur warm
- Food Pot 400 ml: tot 10 uur koud en 5 uur warm
Of je nu ijskoud water meeneemt, hete koffie of een warme lunch, je FLASKE houdt het moment precies zoals jij het wilt. De hele dag door. Elke dag opnieuw.
Wat zijn de afmetingen van mijn product?
Wat zijn de afmetingen van mijn product?
Elke FLASKE heeft duidelijke specificaties zoals hoogte, diameter, inhoud en gewicht. Zo weet je precies wat er in je tas past, in je bekerhouder schuift of in je dagelijkse routine past.
Drinkflessen:
- Original 500 ml (300 g): 7,5 x 7,5 x 26,5 cm
- Original 750 ml (424 g): 8,5 x 8,5 x 32 cm
- Original 1 liter (445 g): 9,5 x 9,5 x 33 cm
- EVO Bottle 600 ml (313 g): 7 x 7 x 25,2 cm
Coffee Cups
- EVO Coffee Cup 200 ml (205 g): 5,5 x 5,5 x 10 cm
- Coffee Cup 380 ml (240 g): 6,5 x 6,5 x 13,5 cm
ekers
Beker 500 ml (313 g): 8,5 x 8,5 x 17,3 cm
- Foodpots
Food Pot 400 ml (333 g): 9 x 9 x 13 cm
Is het veilig om een roestvrijstalen drinkfles of koffiebeker te gebruiken?
Is het veilig om een roestvrijstalen drinkfles of koffiebeker te gebruiken?
Ja, zeker weten. Onze flessen en bekers zijn gemaakt van 18/8 roestvrij staal van voedselveilige kwaliteit, een van de veiligste materialen om uit te drinken.
Het is niet giftig, BPA-vrij en heeft geen plastic binnenlaag nodig. Zelfs met een deuk of hete dranken geeft het geen schadelijke stoffen af, in tegenstelling tot plastic.
Bovendien is het extra sterk en veel veiliger om mee te nemen dan glas. Gewoon bijvullen, drinken en gaan, met een gerust gevoel.
Wat is een EVO product?
Wat is een EVO product?
EVO staat voor evolutie. Dit is de nieuwe generatie duurzame drinkware. Lichter in je tas, zachter in de hand en perfect afgestemd op jouw dagelijks leven.
Met bijpassende lekvrije doppen, verfijnde vormen en opvallende kleuren is elk detail tot in de puntjes uitgewerkt. En ja, je kunt hem laten personaliseren. Dus het is niet zomaar een fles, het is jouw fles. Voor jezelf, of als cadeau dat echt iets betekent.
Is mijn FLASKE lekvrij?
Is mijn FLASKE lekvrij?
Zeker weten. Onze flessen en bekers zijn 100 procent lekvrij. Je kunt ze met een gerust hart in je tas gooien. Geen geknoei, geen verrassingen. Gewoon één zorg minder op een drukke dag.
Kan ik mijn FLASKE personaliseren?
Kan ik mijn FLASKE personaliseren?
Natuurlijk, personalisatie maakt je FLASKE écht van jou. We graveren jouw naam (of een korte boodschap) rechtstreeks in jouw FLASKE voor een tijdloze en hoogwaardige afwerking.
En het mooiste? Het zorgt niet voor een langere levertijd. Gewoon snel een gepersonaliseerde FLASKE die jarenlang meegaat.
Welke materialen gebruiken we?
Welke materialen gebruiken we?
Wij gebruiken gecertificeerd roestvrij staal van de hoogste kwaliteit: 304 (18/8). Dubbelwandig, vacuümgeïsoleerd en volledig vrij van BPA en andere schadelijke stoffen.
Geen vreemde nasmaak dus. Alleen maar veilige, schone slokjes. Elke dag opnieuw. Gemaakt om lang mee te gaan en beter voor de planeet.
Hoe maak ik mijn FLASKE goed schoon?
Hoe maak ik mijn FLASKE goed schoon?
Voor een grondige reiniging en een fris gevoel gebruik je onze FLASKE cleaning tablets samen met de zachte borstel. Het kost je maar 15 minuten. Tabletje erin, even wachten, uitspoelen en je fles voelt weer als nieuw.
Geen nare geurtjes. Alleen pure, schone slokjes.
Kan ik koolzuurhoudende dranken in mijn FLASKE stoppen?
Kan ik koolzuurhoudende dranken in mijn FLASKE stoppen?
Ja, je FLASKE is geschikt voor bruisend water. Vul hem alleen niet helemaal tot de rand. Koolzuurhoudende dranken bouwen druk op, dus het is belangrijk om wat ruimte over te laten.
Open de fles altijd langzaam om de druk rustig te laten ontsnappen. Zo voorkom je geknoei en kun je overal veilig van je bubbels genieten.
Waar zijn de FLASKE producten geproduceerd?
Waar zijn de FLASKE producten geproduceerd?
FLASKE producten worden met zorg geproduceerd in Azië door partners die voldoen aan onze hoge eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en eerlijke productie.
Elke FLASKE wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat deze ons magazijn verlaat. Als deze niet door de kwaliteitscheck komt, gaat het de deur niet uit.
Steunen jullie ook milieudoelen?
Steunen jullie ook milieudoelen?
Ja, en het zit in alles wat we doen.
Elke verkochte FLASKE steunt de Plastic Soup Foundation in de strijd tegen plastic in onze oceanen en het beschermen van het zeeleven.
Je koopt dus niet zomaar een fles of beker, je sluit je aan bij een beweging voor schonere oceanen en een betere toekomst.
Kunnen producten worden geretourneerd of omgeruild?
Kunnen producten worden geretourneerd of omgeruild?
We willen dat je blij bent met je aankoop. Is je product niet gepersonaliseerd en ongebruikt? Dan kun je het binnen 30 dagen retourneren. Geen gedoe.
Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons weten, dan lossen we het voor je op. Beloofd.
Verzenden jullie ook internationaal?
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, dat doen we. Naar bijna elk land in Europa.
De verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen. Ook bij personalisatie verzenden we snel, want we snappen dat je niet kunt wachten. En eerlijk? Wij willen dat je zo snel mogelijk geniet van je nieuwe FLASKE.
Kan ik FLASKE bestellen voor mijn bedrijf of evenement?
Kan ik FLASKE bestellen voor mijn bedrijf of evenement?
Zeker weten. Van onboardingpakketten tot onvergetelijke klantgeschenken. We personaliseren FLASKE flessen met laserlogo’s, 3D kleurlogos, namen van de medewerkers en op maat gemaakte verpakkingen.
Je kunt zelfs voorraad bij ons opslaan. Wij leveren binnen 5 dagen, precies wanneer jij het nodig hebt.
Geen saaie sleutelhangers of plastic prullaria, maar een duurzaam cadeau dat mensen écht gebruiken én bewaren.