Häufig gestellte Fragen
Egal, ob Sie neugierig auf unsere nachhaltigen Produkte oder Personalisierungsoptionen sind oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, hier sind Sie richtig.
Bei FLASKE geht es uns darum, die Dinge einfach und transparent zu halten – genau wie unsere Mission.
Tauchen Sie ein und finden Sie, was Sie brauchen, oder melden Sie sich, wenn Sie Hilfe brauchen!
Flaske Produkte
Was ist die Plastic Soup Foundation?
Was ist die Plastic Soup Foundation?
Die Plastic Soup Foundation ist eine der führenden Organisationen, die die Plastikverschmutzung an der Quelle bekämpft.
Durch Aufklärung, Innovation und mutiges Handeln arbeiten sie daran, den Eintrag von Plastik in unsere Ozeane zu verhindern.
Wir bei FLASKE unterstützen ihre Mission mit Stolz – denn jede Flasche, die wir verkaufen, ist ein Schritt in Richtung saubererer, gesünderer Meere.
Kann ich meine FLASKE in die Spülmaschine geben?
Kann ich meine FLASKE in die Spülmaschine geben?
Ja, das geht. Bis 60–65 °C. Für möglichst lange Freude empfehlen wir jedoch Handwäsche.
Verwenden Sie warmes Wasser, unsere Reinigungstabletten und die FLASKE-Bürste , damit Ihre Flasche frisch und glänzend bleibt und so funktioniert wie am ersten Tag.
Mit ein wenig Pflege lässt sich viel erreichen.
Wie reinige ich meine FLASKE-Produkte am besten?
Wie reinige ich meine FLASKE-Produkte am besten?
Damit Ihre FLASKE immer frisch und bereit zum Nachfüllen bleibt, empfehlen wir, sie nach jedem Gebrauch mit warmem Wasser und milder Seife auszuspülen. Lassen Sie sie anschließend ohne Deckel an der Luft trocknen. Ihre FLASKE wird es Ihnen danken.
Für die tägliche Reinigung eignet sich unsere Bambusbürste perfekt. Für eine gründlichere Reinigung verwenden Sie FLASKE Reinigungstabletten oder eine natürliche Mischung aus Backpulver und Essig.
Saft, Kaffee oder Smoothies verbraucht? Reinigen Sie ihn direkt nach Gebrauch.
Für Wasser verwendet? Tägliches Abspülen genügt.
Und vergessen Sie Ihren Thermobehälter nicht. Waschen Sie ihn nach jeder Mahlzeit mit warmem Wasser und Seife, damit er in Topform bleibt.
Eine saubere FLASKE = jedes Mal ein Neuanfang.
Kann ich meine FLASKE mitnehmen, wenn ich fliege?
Kann ich meine FLASKE mitnehmen, wenn ich fliege?
Ja, absolut. Achte nur darauf, dass die Flasche leer ist, wenn du durch die Sicherheitskontrolle gehst. Eine leere Flasche kommt problemlos durch die Flughafenkontrollen.
Noch besser? Viele Flughäfen verfügen mittlerweile über Nachfüllstationen, sodass Sie vor Ihrem Flug frisches Wasser nachfüllen können. Reisen Sie leichter, fliegen Sie cleverer und verzichten Sie auf Einwegflaschen.
Kann ich meine gravierte FLASKE zurückgeben?
Kann ich meine gravierte FLASKE zurückgeben?
Da jede gravierte FLASKE nur für Sie angefertigt wird, können wir personalisierte Artikel nicht zurücknehmen, es sei denn, es liegt ein Fehler vor oder etwas ist schiefgelaufen.
Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig. Sollte es dennoch ein Problem geben, kümmern wir uns um die Lösung. Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich habe beim Abschließen meiner Bestellung eine falsche Adresse angegeben. Was nun?
Ich habe beim Abschließen meiner Bestellung eine falsche Adresse angegeben. Was nun?
Kein Problem – kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail an info@flaske.com . Sollte Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen haben, aktualisieren wir die Adresse umgehend.
Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist oder die Zustellung fehlschlägt, müssen Sie die Kosten für die erneute Zusendung an die richtige Adresse tragen.
Bitte beachten Sie: Eine Stornierung ist nur möglich, wenn Ihre Produkte noch nicht personalisiert wurden.
Brauchen Sie Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Flaschen
Wofür kann ich meine wiederverwendbare FLASKE-Wasserflasche verwenden?
Wofür kann ich meine wiederverwendbare FLASKE-Wasserflasche verwenden?
Von Ihrem Morgenkaffee bis zu Ihrem Mittagssalat ist FLASKE dafür gemacht, Sie zu begleiten.
Halten Sie Ihr Wasser beim Training eiskalt, trinken Sie auf dem Weg zur Arbeit einen Tee, genießen Sie Smoothies für unterwegs oder packen Sie sich ein warmes Mittagessen für Ihre Wanderung ein.
Unsere Flaschen, Tassen, Becher und Thermoskannen sind für das echte Leben konzipiert: heiß, kalt, immer bereit und für den wiederholten Gebrauch gemacht.
Wie auch immer Ihr Tag aussieht, es gibt eine FLASKE dafür.
Wie lange hält eine FLASKE Getränke heiß oder kalt?
Wie lange hält eine FLASKE Getränke heiß oder kalt?
Es hängt vom Produkt ab, aber jede FLASKE ist so konzipiert, dass Ihr Getränk oder Ihre Mahlzeit stundenlang die richtige Temperatur behält:
- Original Bottle & EVO Bottle 600ml : bis zu 24 Stunden kalt und 12 Stunden heiß
- EVO Cup 200 ml & EVO Tumbler 500 ml : bis zu 24 Stunden kalt und 8 Stunden heiß
- Kaffeetasse 380ml : bis zu 12 Stunden kalt und 6 Stunden heiß
- Food Pot 400ml : bis zu 10 Stunden kalt und 5 Stunden heiß
Egal, was Sie dabei haben: Eiswasser, Kaffee oder ein warmes Mittagessen, Ihre FLASKE ist dafür gemacht, den Moment perfekt zu halten. Den ganzen Tag, jeden Tag.
Welche Abmessungen hat Ihr Produkt?
Welche Abmessungen hat Ihr Produkt?
Jedes Produkt hat detaillierte Abmessungen: Höhe, Durchmesser, Fassungsvermögen und Gewicht. So wissen Sie genau, was in Ihre Tasche, Ihren Getränkehalter und Ihren Alltag passt:
Flaschen:
Original 500 ml (300gr): 7,5 x 7,5 x 26,5 cm
Original 750 ml (424gr): 8,5 x 8,5 x 32 cm
Original 1 Liter (445 gr): 9,5 x 9,5 x 33 cm
EVO-Flasche 600 ml (313 g): 7 x 7 x 25,2 cm
Kaffeetassen:
EVO Kaffeetasse 200ml (205 gr): 5,5 x 5,5 x 10 cm
Kaffeetasse 380ml (240 gr):6,5 x 6,5 x 13,5 cm
Becher:
Becher 500ml (313 gr): 8,5 x 8,5 x 17,3 cm
Kochtöpfe:
Thermobehälter 400 ml (333 g): 9 x 9 x 13 cm
Ist die Verwendung einer Wasserflasche oder eines Kaffeebechers aus Edelstahl sicher?
Ist die Verwendung einer Wasserflasche oder eines Kaffeebechers aus Edelstahl sicher?
Ja, absolut. Unsere Flaschen und Becher bestehen aus lebensmittelechtem 18/8-Edelstahl, einem der sichersten Materialien, aus dem Sie trinken können.
Es ist ungiftig, BPA-frei und benötigt keine Plastikauskleidung. Selbst wenn es verbeult oder mit heißen Getränken gefüllt ist, gibt es im Gegensatz zu Plastik keine Chemikalien ab.
Außerdem ist es ultrastark und viel sicherer auf Reisen als Glas. Einfach nachfüllen, trinken und los geht‘s – ganz beruhigt.
Was ist ein EVO-Produkt?
Was ist ein EVO-Produkt?
EVO steht für Evolution. Dies ist die nächste Generation nachhaltiger Trinkgefäße. Sie liegen angenehmer in der Hand, sind leichter in der Tasche und passen perfekt zu Ihrem Lebensstil.
Mit passenden auslaufsicheren Deckeln, raffinierten Formen und atemberaubenden Farben wird jedes Detail hervorgehoben. Und ja, Sie können sie personalisieren, sodass es nicht nur eine Flasche ist, sondern Ihre Flasche. Für Sie selbst oder als Geschenk, das wirklich etwas bedeutet.
Ist meine FLASKE auslaufsicher?
Ist meine FLASKE auslaufsicher?
Absolut. Unsere Flaschen und Becher sind 100 % auslaufsicher. Sie können sie beruhigt in Ihre Tasche stecken. Kein Verschütten, keine bösen Überraschungen. Eine Sorge weniger im Alltag.
Kann ich meine FLASKE personalisieren?
Kann ich meine FLASKE personalisieren?
Natürlich macht die Personalisierung sie erst zu Ihrer eigenen. Wir gravieren Ihren Namen (oder eine kurze Nachricht) direkt in die Flasche – für ein zeitloses, hochwertiges Finish.
Und das Beste daran? Es verlangsamt nichts. Keine Verzögerungen. Nur eine maßgeschneiderte Flasche, schnell hergestellt und langlebig.
Welche Materialien verwenden wir?
Welche Materialien verwenden wir?
Wir verwenden zertifizierten hochwertigen Edelstahl 304 (18/8). Er ist doppelwandig, vakuumisoliert und völlig frei von BPA und Giftstoffen.
Das bedeutet: kein komischer Nachgeschmack. Nur sichere, saubere Schlucke. Immer und immer wieder. Langlebig und besser für den Planeten.
Wie reinige ich meine FLASKE richtig?
Wie reinige ich meine FLASKE richtig?
Für eine gründliche Reinigung und ein frisches Gefühl verwenden Sie unsere FLASKE- Reinigungstabletten mit der weichen Bürste . Es dauert nur 15 Minuten. Einlegen, warten, ausspülen und Ihre Flasche ist so frisch wie am ersten Tag.
Keine unangenehmen Gerüche. Nur reine, saubere Schlucke.
Kann ich FLASKE für Sprudelwasser verwenden?
Kann ich FLASKE für Sprudelwasser verwenden?
Ja, deine FLASKE ist für Sprudelwasser geeignet. Fülle sie aber nicht bis zum Rand. Kohlensäurehaltige Getränke bauen Druck auf, daher ist es wichtig, etwas Platz zu lassen. Öffnet sie immer langsam, um den Druck sanft abzulassen. So vermeidest du Verschütten und kannst deine Sprudelwasser sicher genießen, egal wo du bist.
Wo werden FLASKE-Produkte hergestellt?
Wo werden FLASKE-Produkte hergestellt?
FLASKE-Produkte werden verantwortungsvoll in Asien von vertrauenswürdigen Partnern hergestellt, die unsere hohen Qualitäts-, Sicherheits- und Ethikstandards erfüllen. Wir prüfen jedes Produkt, bevor es unser Lager verlässt. Denn wenn es uns nicht überzeugt, geht es nicht raus.
Unterstützen Sie Umweltschutzbelange?
Unterstützen Sie Umweltschutzbelange?
Ja, und das ist der Kern all unserer Aktivitäten. Jede verkaufte FLASKE unterstützt die Plastic Soup Foundation und trägt so dazu bei, Plastikmüll in den Ozeanen zu bekämpfen und das Meeresleben zu schützen.
Sie kaufen nicht nur eine Flasche oder Tasse, sondern schließen sich einer Bewegung für sauberere Ozeane und eine bessere Zukunft an.
Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Unbenutzte und nicht personalisierte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wir stellen keine Fragen. Sollte es jemals ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kümmern wir uns darum. Versprochen.
Versenden Sie international?
Versenden Sie international?
Ja, das tun wir. In fast jedes Land. Versandkosten und Lieferzeit werden an der Kasse angezeigt. Und selbst mit Personalisierung versenden wir schnell. Denn wir wissen, dass Sie begeistert sind. Und wir auch.
Kann ich FLASKE für meine Firma oder Veranstaltung bestellen?
Kann ich FLASKE für meine Firma oder Veranstaltung bestellen?
Absolut. Von Onboarding-Geschenken bis hin zu unvergesslichen Kundenüberraschungen personalisieren wir FLASKE-Flaschen mit Logos, Namen und individueller Verpackung. Sie können sogar Lagerware in unserem Lager vorrätig halten – wir liefern innerhalb von 5 Tagen.
Keine langweiligen Schlüsselanhänger oder Plastikmüll. Nur ein sinnvolles, nachhaltiges Geschenk, das die Leute tatsächlich benutzen und behalten möchten.