FAQ
Egal, ob du neugierig auf unsere nachhaltigen Produkte oder Personalisierungsoptionen bist oder Hilfe bei deiner Bestellung brauchst, hier bist du richtig.
Bei FLASKE halten wir die Dinge einfach und transparent, genau wie unsere Mission.
Stöbere los und finde, was du brauchst, oder melde dich, wenn du Hilfe brauchst!
Produkt & Material
Was bedeutet „BPA-frei“ eigentlich im Alltag?
Was bedeutet „BPA-frei“ eigentlich im Alltag?
„BPA-frei“ bedeutet, dass keine schädlichen Chemikalien in dein Getränk gelangen können.
FLASKE Flaschen bestehen aus zertifiziertem, lebensmittelechtem Edelstahl und zu 100 % BPA-freien Komponenten. So kannst du sie jahrelang jeden Tag sicher für heiße oder kalte Getränke verwenden.
Welche Abmessungen haben eure Produkte?
Welche Abmessungen haben eure Produkte?
Zu jedem Produkt findest du die genauen Maße: Höhe, Durchmesser, Fassungsvermögen und Gewicht. So weißt du genau, was in deine Tasche, deinen Getränkehalter und deinen Alltag passt:
Flaschen:
Original 500 ml (300 g): 7,5 x 7,5 x 26,5 cm
Original 750 ml (424 g): 8,5 x 8,5 x 32 cm
Original 1 Liter (445 g): 9,5 x 9,5 x 33 cm
EVO Bottle 600 ml (313 g): 7 x 7 x 25,2 cm
Kaffeebecher:
EVO Coffee Cup 200 ml (205 g): 5,5 x 5,5 x 10 cm
Coffee Cup 380 ml (240 g): 6,5 x 6,5 x 13,5 cm
Tumbler:
EVO Tumbler 500 ml (313 g): 8,5 x 8,5 x 17,3 cm
Food Pots:
Food Pot 400 ml (333 g): 9 x 9 x 13 cm
Welche Materialien verwendet ihr?
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden zertifizierten, hochwertigen Edelstahl 304 (18/8). Er ist doppelwandig, vakuumisoliert und völlig frei von BPA und Schadstoffen.
Das heißt: kein komischer Nachgeschmack. Nur sichere, reine Schlucke. Immer wieder. Gemacht für lange Haltbarkeit und besser für den Planeten.
Ist meine FLASKE auslaufsicher?
Ist meine FLASKE auslaufsicher?
Auf jeden Fall. Unsere Flaschen und Becher sind zu 100 % auslaufsicher.
Du kannst sie beruhigt in deine Tasche stecken. Kein Auslaufen, keine bösen Überraschungen. Einfach eine Sorge weniger im Alltag.
Was ist ein EVO-Produkt?
Was ist ein EVO-Produkt?
EVO steht für Evolution.
Das ist die nächste Generation nachhaltiger Trinkgefäße. Sie liegt geschmeidiger in der Hand, ist leichter in der Tasche und passt zu deinem Lebensstil.
Mit farblich passenden, auslaufsicheren Deckeln, verfeinerten Formen und wunderschönen Farben ist jedes Detail durchdacht.
Und ja, du kannst sie personalisieren. So ist sie nicht einfach eine Flasche, sondern deine Flasche. Für dich selbst oder als Geschenk, das wirklich etwas bedeutet.
Was ist der Unterschied zwischen der EVO-Serie und der Original-Serie?
Was ist der Unterschied zwischen der EVO-Serie und der Original-Serie?
Mit dem Original hat alles begonnen: zeitlos, robust und für die Ewigkeit gebaut.
Die EVO geht noch einen Schritt weiter: weichere Rundungen, ein eleganteres Gefühl in der Hand und ein hochwertigeres Finish, das jeden Schluck ein bisschen besonderer macht. Inklusive farblich passendem Deckel und Karabiner.
Beide haben dieselbe hochwertige doppelwandige Isolierung und sind zu 100 % auslaufsicher.
Kann ich meine FLASKE mitnehmen, wenn ich fliege?
Kann ich meine FLASKE mitnehmen, wenn ich fliege?
Ja, klar. Achte nur darauf, dass sie leer ist, wenn du durch die Sicherheitskontrolle gehst. Eine leere FLASKE kommt problemlos durch die Kontrollen am Flughafen.
Noch besser? Viele Flughäfen haben inzwischen Nachfüllstationen, sodass du sie vor deinem Flug mit frischem Wasser auffüllen kannst. Reise leichter, flieg cleverer und verzichte auf Einwegflaschen.
Pflege & Nutzung
Geben FLASKE Produkte bei heißen Getränken Chemikalien ab?
Geben FLASKE Produkte bei heißen Getränken Chemikalien ab?
Nein.
FLASKE Produkte sind für heiße Getränke wie Kaffee und Tee gemacht und geben keine Chemikalien, Aromen oder Gerüche ab. Du schmeckst nur dein Getränk.
Kann ich meine FLASKE für Sprudelwasser verwenden?
Kann ich meine FLASKE für Sprudelwasser verwenden?
Ja, deine FLASKE ist für Sprudelwasser geeignet.
Füll sie nur nicht bis zum Rand.
Kohlensäurehaltige Getränke bauen Druck auf, deshalb solltest du etwas Platz lassen. Öffne sie immer langsam, damit der Druck sanft entweichen kann.
So vermeidest du Spritzer und genießt deine Bläschen sicher, wo immer du bist.
Kann ich meine FLASKE in die Spülmaschine geben?
Kann ich meine FLASKE in die Spülmaschine geben?
Ja, das geht, bis 60–65 °C. Damit du aber möglichst lange Freude daran hast, empfehlen wir, sie von Hand zu spülen.
Mit warmem Wasser, unseren Reinigungstabletten und der FLASKE Bürste bleibt deine Flasche frisch, glänzend und funktioniert wie am ersten Tag.
Bitte beachte: Bedruckte Designs können in der Spülmaschine mit der Zeit verblassen, und der Deckel gehört nie in die Spülmaschine. Sonst kann sich Wasser darin sammeln und Schäden verursachen.
Ein bisschen Pflege macht einen großen Unterschied.
Wie reinige ich meine FLASKE Produkte am besten?
Wie reinige ich meine FLASKE Produkte am besten?
Damit deine FLASKE frisch und bereit für jede neue Füllung bleibt, empfehlen wir, sie nach jeder Nutzung mit warmem Wasser und mildem Spülmittel auszuspülen. Lass sie mit abgenommenem Deckel an der Luft trocknen. Deine FLASKE wird es dir danken.
Für die tägliche Reinigung ist unsere Bambusbürste perfekt. Für eine gründlichere Reinigung verwende die FLASKE Reinigungstabletten oder eine natürliche Mischung aus Natron und Essig.
Saft, Kaffee oder Smoothies getrunken? Reinige sie direkt nach der Nutzung.
Nur Wasser? Dann reicht kurzes tägliches Ausspülen.
Und vergiss deinen Food Pot nicht. Wasch ihn nach jeder Mahlzeit mit warmem Wasser und Spülmittel, damit er in Topform bleibt.
Eine saubere FLASKE = jedes Mal ein frischer Start.
Wie lange hält eine FLASKE Getränke heiß oder kalt?
Wie lange hält eine FLASKE Getränke heiß oder kalt?
Das hängt vom Produkt ab, aber jede FLASKE ist so gemacht, dass dein Getränk oder deine Mahlzeit stundenlang genau die richtige Temperatur behält:
- Original Bottle & EVO Bottle 600 ml: bis zu 24 Stunden kalt und 12 Stunden heiß
- EVO Cup 200 ml: bis zu 24 Stunden kalt und 6 Stunden heiß
- EVO Tumbler 500 ml: bis zu 24 Stunden kalt und 8 Stunden heiß
- Coffee Cup 380 ml: bis zu 10 Stunden kalt und 5 Stunden heiß
- Food Pot 400 ml: bis zu 10 Stunden kalt und 5 Stunden heiß
Egal, was du dabei hast, ob Eiswasser, Kaffee oder ein warmes Mittagessen: Deine FLASKE ist dafür gemacht, den Moment perfekt zu halten. Den ganzen Tag, jeden Tag.
Ist eine Trinkflasche oder ein Kaffeebecher aus Edelstahl unbedenklich?
Ist eine Trinkflasche oder ein Kaffeebecher aus Edelstahl unbedenklich?
Ja, auf jeden Fall. Unsere Flaschen und Becher bestehen aus lebensmittelechtem 18/8-Edelstahl, einem der sichersten Materialien, aus denen du trinken kannst.
Er ist ungiftig, BPA-frei und braucht keine Kunststoffbeschichtung. Selbst mit Dellen oder mit heißen Getränken gibt er, anders als Kunststoff, keine Chemikalien ab.
Außerdem ist er extrem robust und unterwegs viel sicherer als Glas. Einfach auffüllen, trinken und los, ganz ohne Bedenken.
Kann ich meine FLASKE mit ins Flugzeug nehmen?
Kann ich meine FLASKE mit ins Flugzeug nehmen?
Ja, auf jeden Fall. Achte nur darauf, dass sie leer ist, wenn du durch die Sicherheitskontrolle gehst. Eine leere FLASKE kommt problemlos durch die Kontrollen am Flughafen.
Noch besser? An vielen Flughäfen gibt es inzwischen Nachfüllstationen, sodass du sie vor deinem Flug mit frischem Wasser auffüllen kannst. Reise leichter, flieg cleverer und verzichte auf Einwegflaschen.
Impact & Nachhaltigkeit
Welchen Impact hat FLASKE?
Welchen Impact hat FLASKE?
Jede FLASKE, die du nutzt, ersetzt jedes Jahr rund 156 Einwegflaschen und hilft so, Plastikmüll dort zu reduzieren, wo es am meisten zählt.
Wir spenden an die Plastic Soup Foundation und unterstützen so sauberere, plastikfreie Ozeane.
Als stolzes Social Enterprise und Teil des Code Sociale Ondernemingen verbinden wir Design, Sinn und messbaren Impact. So bewirkt jeder Kauf eine Veränderung.
Mehr dazu auf unserer Impact-Seite.
Wie berechnet ihr die Zahl in meinem Warenkorb?
Wie berechnet ihr die Zahl in meinem Warenkorb?
Wir gehen davon aus, dass du deine FLASKE statt 3 Einwegflaschen, -bechern oder To-go-Verpackungen pro Woche nutzt. Das sind rund 156 pro Jahr für jede Flasche, jeden Becher, Tumbler, Food Pot und jede Muesli Bowl in deiner Bestellung, dieselbe Basis wie bei den 156 Flaschen oben.
Zubehör wird nicht mitgezählt. Es ist eine Schätzung: Dein tatsächlicher Impact hängt davon ab, wie du sie nutzt.
Unternehmen & Personalisierung
Kann ich ein kostenloses Muster anfordern?
Kann ich ein kostenloses Muster anfordern?
Ja, in vielen Fällen.
Bei Anfragen von Unternehmen können wir dir ein Muster zur Verfügung stellen, damit du dich vor einer größeren Bestellung von der Qualität, der Verarbeitung und dem Aussehen überzeugen kannst.
Wie hoch sind die Preise für Firmenbestellungen?
Wie hoch sind die Preise für Firmenbestellungen?
Die Preise für Firmenkunden sind immer günstiger als die Preise im Webshop.
Der Preis hängt von Menge und Personalisierung ab. Als Richtwert gelten Firmenpreise ab 25 Stück und werden bei größeren Mengen immer attraktiver. Fordere ein Angebot an und du erhältst ein klares Angebot ohne Überraschungen.
Ist die Gravur dauerhaft oder kann sie mit der Zeit verblassen?
Ist die Gravur dauerhaft oder kann sie mit der Zeit verblassen?
Die Gravur ist dauerhaft.
Sie wird direkt in den Edelstahl eingraviert und verblasst nicht, blättert nicht ab und nutzt sich nicht ab, auch nicht bei täglichem Gebrauch oder in der Spülmaschine.
Wie kann ich meine FLASKE individuell gestalten?
Wie kann ich meine FLASKE individuell gestalten?
FLASKE bietet hochwertige Personalisierungsoptionen, passend zu unterschiedlichen Marken und Zielen.
Diese Optionen gibt es:
- Lasergravur des Logos
- Individuelle Namensgravur
- 3D-Farblogo
- 360-Grad-Rundum-Branding
- Individuelle Flaschenfarbe ab 500 Stück
- Individuelle Verpackung ab 500 Stück
Wir helfen dir, die Option zu wählen, die am besten zu deiner Marke und deinem Ziel passt.
Kann ich FLASKE für mein Unternehmen oder für Veranstaltungen bestellen?
Kann ich FLASKE für mein Unternehmen oder für Veranstaltungen bestellen?
Auf jeden Fall.
Von Onboarding-Geschenken bis zu unvergesslichen Überraschungen für Kunden: Wir personalisieren FLASKE Flaschen mit Logos, Namen und individueller Verpackung.
Du kannst sogar Ware bei uns einlagern und wir liefern innerhalb von 5 Tagen.
Keine langweiligen Schlüsselanhänger oder Plastikkram. Einfach ein sinnvolles, nachhaltiges Geschenk, das Menschen wirklich nutzen und behalten wollen.
Gib deine Daten auf der Business-Seite ein und wir erstellen ein digitales Muster für dich.
Bestellung, Versand & Rücksendung
Wie funktioniert „Kauf 2, erhalte den 3. gratis“?
Wie funktioniert „Kauf 2, erhalte den 3. gratis“?
Leg 3 beliebige Produkte mit dem 2=3-Label in den Warenkorb. Kombiniere Produkte, Farben und Größen, wie du möchtest. Das günstigste ist gratis.
Bundles, Zubehör und Gravuren sind von der Aktion ausgeschlossen.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben. Was soll ich tun?
Ich habe die falsche Adresse eingegeben. Was soll ich tun?
Keine Sorge. Kontaktiere uns einfach so schnell wie möglich per Telefon oder unter info@flaske.com.
Wenn deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, ändern wir die Adresse sofort. Ist deine Bestellung bereits unterwegs oder schlägt die Zustellung fehl, trägst du die Kosten für den erneuten Versand an die richtige Adresse.
Bitte beachte: Stornierungen sind nur möglich, solange deine Produkte noch nicht personalisiert wurden.
Brauchst du Hilfe? Wir klären das gemeinsam mit dir.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wir möchten, dass du zufrieden bist.
Wenn dein Artikel nicht personalisiert und unbenutzt ist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Ohne Wenn und Aber.
Sollte es jemals ein Problem mit deiner Bestellung geben, bringen wir das in Ordnung. Versprochen.
Kann ich meine gravierte FLASKE zurückgeben?
Kann ich meine gravierte FLASKE zurückgeben?
Da jede gravierte FLASKE speziell für dich angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen von personalisierten Artikeln akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Fehler vor oder etwas ist schiefgelaufen.
Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig, aber sollte dennoch ein Problem auftreten, kümmern wir uns darum. Melde dich einfach bei uns, wir helfen dir gerne weiter.






